Wie lange kann ich meinen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihren Artikel bis zu 30 Tage nach Erhalt oder Abholung zurückgeben. Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Beim Kauf von Waren kann die Originalverpackung einen wesentlichen Teil des Wertes des Produkts ausmachen. Denken Sie daher immer daran, die Verpackung zurückzusenden. Sobald der Artikel in unserem Lager eingegangen, recherchiert und genehmigt wurde, wird der Kaufpreis innerhalb weniger Tage auf Ihr Konto zurückerstattet.

Es ist wichtig, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie ihn an uns zurücksenden.

Wie kann ich den bestellten Artikel zurücksenden?

Sie können die Artikel auf eigene Kosten an folgende Adresse zurücksenden:

DYH Gloabal PLC

Halle 6

Ambros-Nehren-Straße 21

77855 Achern

Bitte schreiben Sie jedoch eine Nachricht an unseren Support über das Kontaktformular in der Fußzeile oder per E-Mail an info@xoomox.com.

Bitte erläutern Sie, warum Sie den Artikel zurücksenden möchten, und geben Sie auch Ihre Bestellnummer an, damit wir eine Notiz machen können.

Wenn Sie ein beschädigtes Produkt zurückgeben möchten, lesen Sie bitte die Antwort auf die nächste Frage.

Wie kann ich meinen beschädigten / falschen Artikel zurückgeben?

Sie können sich über einen defekten oder beschädigten Artikel beschweren. Die Beschwerde muss eine Beschreibung des Fehlers sowie ein Bild enthalten.

Die Reklamation muss 9 Tage nach Lieferung der Ware erfolgen. Die Beschwerde muss ein Bild des beschädigten Artikels enthalten.

Alle Beschwerden sind an support@dyh.com zu senden.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, erhalten Sie eine E-Mail, die die Rücksendung bestätigt. Wir überweisen den Kaufbetrag zurück auf das Konto, mit dem der Artikel gekauft wurde. Leider ist es nicht möglich, den Rückgabebetrag auf ein anderes Konto zu überweisen.